激情工作是发自内心的责任感

　　一个人若是没有情，他将一事无成，而情的基点正是责任感。

　　——列夫？托尔斯泰

　　人生需要情。情产生力量，情使一个人的生命时刻处于锐意进取的状态中。而情工作的基点是发自内心的责任感。只有强烈的责任感才能驱使你情工作。每一个职位所确定的工作任务都是一份责任，你从事这份工作就应该担负起这份责任。

　　建立

　　责任是一个人立足于社会、获得事业成功与家庭幸福至关重要的人格品质。责任感是与人的自信心、进取心和崇高人生理想联系在一起的。无论在生活，学习，工作中，那些曾经给你提供发展机遇，为你铺设搭建人生舞台的“大家庭”都值得你给予感恩和回报，这既是道德，也是责任。当然，这种责任不是强迫的，而是发自内心的，只有内心充这种责任感才能真正促使你做到尽心尽责，不断前进。

　　护理工作要建立强烈责任感，就必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作，遵守规则，热情服务，不推卸责任，必要时作出自己更多的牺牲和义不容辞的担当。只有这样，单位利益才能不受损害，集体荣誉才能永远保持，自我价值才能不断得到体现。护理工作是一个与爱相连的职业，作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，同时，也在工作中建立责任感，奉献自己的爱心。更好地履行自己的护理职责。

　　体现

　　护理服务的责任感是人化服务的体现。爱心天使履承诺，优质服务树品牌。目前，人服务创品牌深的患者信赖。将品牌意识导入护理管理，推出“全程温馨护理”服务是责任感的具体体现。当病人刚入院，我们要给以导诊、导梯、“文明指路”做到方便病人来院治疗的第一步。要做到“八个第一”（递上第一杯水，说好第一句话、回答好第一个问题、做好第一次检查、留好第一次标本、讲解好第一次用药。保证穿刺一次成功、做到良好第一印象），打消病人的陌生和恐惧。对“旁交接班礼仪”：每天早晨前交接班时，集体向病人问候：“早晨好”责任护士自我介绍，与接班护士认真交接，增加病人的信任感。用“温馨用语”时：做到“您好不离口、请字跟后头、谢谢说出口、对不起时时有、请走好送到楼梯口”；使用个性化尊称，使病人得到应有的尊重。工作中还要做到“安全至上”：足病人安全需要，提供安全有效的防护措施，保证病人住院期间不发生安全事故。坚持“有效告知”：在进行任何护理操作全程对病人进行充分告知，对患者疑问进行解答，使患者理解。牢记“温馨操作”：为病人进行操作时，护理人员注意保护病人隐私，并主动协助患者。

　　做好人化服务，体现职业责任感的至高境界是：我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光；我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘；我的关爱，是您重返社会的坚定信念。三分医疗七分护理。要成为一名合格护士既要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，还要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心去落实自己的责任，在具体繁杂的工作中，在创新服务的理念中使责任感得到很好体现。

　　加强

　　人们常说“工作”是生活的保障。而责任感则是情工作的保障。为了对护理工作责任感进一步加强，各级有关部门要主动关心护理工作，要为护理工作创造条件，要关心广大护理人员的身心健康。帮助她们减轻压力，疏导心理障碍，合理解决个人困难，做到考核，激励相结合，工作娱乐相结合，挖掘前进动力。要组织开展礼仪、服务、沟通、技能等多方面规范化培训，努力建设一支政治强，业务，作风硬，服务好，纪律严的护理人员队伍。要把护理工作发展趋势和方向，当作医改的主要内容来抓。按照卫生部提出的关于“创建优质护理服务示范工程”的要求。进一步落实基础护理责任。进一步明确护理工作的定位和方向。使广大护理工作者端正心态，充分认识到加强基础护理是护理工作的基础，是金字塔的塔基部分，是国家医改的重要方面，是广大患者的基本需求。让患者在温馨的护理环境中完成各种治疗、护理，充分体现“温馨护理服务”带给他们的安心、舒心和放心的服务氛围；让患者在温馨护理中获得健康、拥有健康、永葆健康，以此成为全体护理人员的理想和追求，成为护理工作者情工作的动力。

　　工作是人格的集中体现，是内心责任感的外部写真。情工作是一种对人，对工作，对信仰的强烈情感。一个没有工作情的人是不可能有责任感的，也是不可能高质量地完成自己的工作的，更别说创造业绩。只有那些对工作有真正情的人，才有可能把自己的责任变成美好的现实。